顧客回頭率100%的美髮沙龍經營法

編號：C 06-45
書名：顧客回頭率100%的美髮沙龍經營法-麦倉実‧久田篤 著
語文：圖文中文本
品項：技術操作分解書

內容簡介:
前言

第1章 人氣美髮沙龍的共通點

1 大部分的美髮沙龍都沒察覺到的事情14

2 讓顧客來店的秘密15

3 如何讓顧客來店呢? 17

4藉由社區的交流來合作22

5只有技術生意並不會好23

6總是要求最好

7技術的演出及未來的展現

8如果能向顧客提出生活方式即勝利43

9不擅長和顧客聊天的美髮師45

11美髮師是變態48

12受人要求的事情就是在測試自己50
13即使有想做的事情卻做不到的店家急速增加了

第2章 煩惱集客問題的店家八成以上都是判斷錯誤

1  搭乘往下的手扶梯錯認為再往上爬56

2 比起讓顧客來送客更困難59

3 在美髮業界沒有人做過的集客手法62

4 究竟推出新產品(product launch) 64

5 發揮集客效果的推出新產品手法的秘密67

6 推出新產品的作法

7製造現金流的方法72

8集客的想法很簡單

9設定並假想自由的客群分析概念77

10 不要小看能創造營收的店內販售81

第3章 馬上從煩惱業績的經營解放

1開店經過幾年後會煩惱業績的店家的特徵88

2馬上就想要開新店的老闆90

3藉由投資新店舖的員工來產生現金流92

4 你的USP是什麼 93

5 採用PDCA 94

6 判斷錯誤的美髮沙榮的過錯 97

7 [好了OK!]這句話很重要98

8 總是被理論折騰的設計師 100

9 無法得出結果的東西是不好的 102

10 集合24間經銷商後相比並提高營收103

11 99 %的髮廊不小心犯錯決定性的差異106

12廁所的重要

13常常提供免費卻很好的東西

14用電話究極接待顧客13

專欄 118

第4章不用花錢而是用順便的服務創造出極大的利益

1提供免費的服務來集客120

2不要讓顧客討厭 122

3利用提供免費服務讓營收爆發 123

4 現在這個時代十大顧客們需要什麼呢? 127

5 了解你的唯一方法130

6提升營收很簡單136

7如果放棄打折,顧客最後也離去140

8不打折就讓顧客感謝你的方法142

9創造出優惠的組合並做出客單價144

10如果有折扣就用入場券制裁示通往營收成長的大道147

11 「Do it again」再做一次成功的事 153

專欄157

第5章 只要這樣做你的髮廊的顧客回頭率就會超過90%的4個秘訣

1利用短時間的矯正自然捲來吸引客群和提升價格 160

2設計師的時間考量① 161

3用90分鐘完成 163

4設計師的時間考量② 174

5採用生髮技術的髮廊接下來一定會賺錢175

6提高顧客需求的生髮建議方法 178

7用人類幹細胞洗髮液提高髮廊營收 188

第6章24小時365天讓你的髮廊集客並讓營收成長

1 接下來是以網路集客為基本的時代 192

2  SEO握著部落格集客的關鍵 195

3 能使用faceboo集客嗎? 199

4 活用廣告行銷提高知名度201

5 活用廣告行銷提高知名度即使做了網頁、SNS也沒有成果 202

6 獨自取勝的部落格集客增加粉絲? 208

7給現有顧客的電子雜誌基本上是以賀卡的形式寄出211

8擅長的使用直復營銷看看215

9不要接近說著WINWIN而來的人 226

第7章製造出讓員工能夠安心工作的環境提升營收

1 烏龜爸媽摔倒大家就會摔倒,小烏龜摔倒烏龜爸媽也會摔倒 230

2店内營收6成以上如果是老闆自己賺的,老闆就輸了 232

3 員工總有一天會辭職 236

4 用稍微改變筷子的拿法來看員工240

5 聽完研討會馬上實行,馬上實行的員工一定有生意242

6 員工的優點越多髮廊生意越好243

7 和員工一起看見頂尖245

8 頂尖的人絕對不會驕傲自大248

結論